Producten die speciaal (op kleur) zijn gemaakt zoals verven en mortels kunnen niet worden geretourneerd. Bij verven, pigmenten en mortels kunnen daarnaast alleen ongeopende en onbeschadige verpakkingen worden geretourneerd.
Je hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa  € 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt je gebruik maken van het  retourformulier.of contact met ons opnemen via info@restauratiewinkel.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product onbeschadigd, ongeopend en ongebruikt retour is ontvangen.